4 kroki aby usprawnić komunikację e-mailową w firmie

4 kroki aby usprawnić komunikację e-mailową w firmie

Choć e-mail ma mnóstwo zalet i jeszcze długo z nami zostanie, to intuicyjnie czujemy, że komunikacja e-mail w firmach jest mało produktywna. Zgodnie z artykułem Forbes są firmy takie jak Atos, które zmierzyły na grupie testowej 300 swoich pracowników, że 3/4 z nich spędza minimum 1/4 dnia na czytaniu maili. Problem zwłaszcza widoczny jest w dużych korporacjach, w których menedżerowie nie są w stanie na koniec dnia przeczytać i zareagować na wszystkie maile, które do nich dotarły. W takim natłoku informacji mailowej pomijają oni niektóre maile oraz czytają je […]

Przeczytaj

Akronimy do zapamiętania

Akronimy do zapamiętania

Akronim, czyli skrót wyrazu lub wyrażenia, używany jest coraz częściej w nieformalnej mowie pisanej w firmach zwłaszcza w komunikatorach do rozmów grupowych. Jest wiele akronimów uniwersalnych, ale każda branża i specjalizacja ma też mnóstwo swoich specyficznych dla tej branży/specjalizacji. Choć nie sposób znać wszystkie akronimy, to warto znać te podstawowe, by w trakcie rozmowy nie musieć pytać drugiej strony co ona ma na myśli czy nie musieć szukać w internecie właściwego rozwinięcia. Jak ktoś ma anglojęzycznego klienta, to zauważy, że chętnie korzystają oni […]

Przeczytaj

11 nieefektywności komunikacji e-mailowej w firmie

11 nieefektywności  komunikacji e-mailowej w firmie

Komunikacja e-mailowa jest ciągle popularnym sposobem komunikacji w firmach zarówno dla komunikacji wewnątrz firmy jak i z podmiotami zewnętrznymi jak klienci, partnerzy, instytucje. E-mail pierwotnie został stworzony do przesyłania wiadomości tekstowych pomiędzy użytkownikami tego samego komputera, a potem pomiędzy użytkownikami różnych komputerów. Obecnie jego zastosowania są znacznie szersze np. prowadzenie rozmów grupowych, listy mailingowe, newslettery, ankiety, itp. Niestety z komunikacją mailową wiąże się szereg nieefektywności i pracownicy codziennie spędzają dużą ilość czasu na sprawdzaniu poczty, […]

Przeczytaj

Checklista – efektywne spotkania

Checklista – efektywne spotkania

Prowadzenie efektywnych spotkań opiera się na trzymaniu się zestawu dobrych praktyk w trakcie przygotowania spotkania, w trakcie jego prowadzenia oraz po zakończeniu. Aby pamiętać o tych zasadach trzeba je wprowadzić w nawyk, a nawyki najlepiej buduje się powtarzając czynności regularnie i odznaczając ich wykonanie na checkliście (liście kontrolnej). Poniżej jest lista zasad, która może być używana jako checklista, bądź może się znaleźć jako wytyczne w firmowej bazie wiedzy. Lista nie jest wyczerpująca, ale zawiera najważniejsze zasady, których stosowanie z pewnością podniosłoby […]

Przeczytaj

Źródłowe Przyczyny Nieefektywnych Spotkań Firmowych

Źródłowe Przyczyny Nieefektywnych Spotkań Firmowych

Wiedza dotycząca prowadzenia efektywnych spotkań jest powszechnie dostępna w książkach i internecie, jest też poruszana na przeróżnych szkoleniach menedżerskich. Pomimo dużej dostępności tej wiedzy, w dużych firmach i korporacjach spotkania często są źle prowadzone. Źródłowych przyczyn (związanych z procesami firmowymi) takiego stanu rzeczy może być wiele, poniżej wybrałem przykładowe trzy, które wydają mi się być najistotniejsze. Artykuł ten nie opisuje samych zasad i dobrych praktyk prowadzenia spotkań, jest jedynie próbą dotarcia do przyczyn systemowych dlaczego te […]

Przeczytaj