Prowadzenie efektywnych spotkań opiera się na trzymaniu się zestawu dobrych praktyk w trakcie przygotowania spotkania, w trakcie jego prowadzenia oraz po zakończeniu. Aby pamiętać o tych zasadach trzeba je wprowadzić w nawyk, a nawyki najlepiej buduje się powtarzając czynności regularnie i odznaczając ich wykonanie na checkliście (liście kontrolnej). Poniżej jest lista zasad, która może być używana jako checklista, bądź może się znaleźć jako wytyczne w firmowej bazie wiedzy. Lista nie jest wyczerpująca, ale zawiera najważniejsze zasady, których stosowanie z pewnością podniosłoby […]
Źródłowe Przyczyny Nieefektywnych Spotkań Firmowych
Wiedza dotycząca prowadzenia efektywnych spotkań jest powszechnie dostępna w książkach i internecie, jest też poruszana na przeróżnych szkoleniach menedżerskich. Pomimo dużej dostępności tej wiedzy, w dużych firmach i korporacjach spotkania często są źle prowadzone. Źródłowych przyczyn (związanych z procesami firmowymi) takiego stanu rzeczy może być wiele, poniżej wybrałem przykładowe trzy, które wydają mi się być najistotniejsze. Artykuł ten nie opisuje samych zasad i dobrych praktyk prowadzenia spotkań, jest jedynie próbą dotarcia do przyczyn systemowych dlaczego te […]
Kanapka feedbackowa
Kanapka feedbackowa jest to sposób przekazywania negatywnej informacji zwrotnej, gdzie najpierw mówimy informację pozytywną (bułka), potem właściwy negatywny feedback (mięso), a na koniec znowu informację pozytywną (bułka). Celem takiego sposobu przekazywania informacji zwrotnej jest utrzymanie poczucia bezpieczeństwa pracownika i jego większa otwartość na feedback. Ciężkostrawna kanapka Typowe błędy w użyciu kanapki: intencją menedżera przekazującego feedback jest wyłącznie przekazanie negatywnej informacji zwrotnej, a nie zarówno pozytywnej jak i negatywnej, informacje pozytywne są zbyt ogólnikowe, informacje […]